Shopping Clubs müssen attraktiver werden

Dies hat Thorsten Boersma in einem aktuellen Posting auf Zwischendurch@Boersma gefordert. Zwar glaubt er an das Konzept der Clubs:

“Keine Frage, Umsätze und Marktanteile der Shoppingclubs werden noch eine ganze Weile weiter wachsen und sich in den nächsten Jahren, trotz des jetzt schon beachtlichen Niveaus, weiter vervielfachen…”

(Bildquelle: n24.de)

Aus seinen persönlichen Shoppingpräferenzen hat er drei nötige Verbesserungsfelder aufgezeigt, die ich nur zu gut verstehen kann und teile:

1. “Sinkende Exklusivität der Angebote”
Stellenweise hat man das Gefühl, die Marken wiederholen sich alle 3 Wochen und gab es das nicht gestern gerade bei xyz???

2. “Schlechte Navigierbarkeit und Usability”
Erstaunlich – dass es trotz genügender guter Benchmarks aus dem “normalen” Shopkonzeptbereich – viele unübersichtliche und schwer nutzbare Angebote im Clubshoppingumfeld gibt.

3. “Lange Lieferzeiten”
Habe heute gerade eine Bestellung bei vente-privee zurückgeschickt (bzw. ich warte noch auf den Adressaufkleber, der per Post kommt – auch nen Punkt für Usability), die ich vor ein paar Wochen gemacht habe. Konnte mich nicht mehr an die Sachen erinnern und hatte auch keine Lust mehr auf sie 🙁

Auch wenn Thorsten die klare Abgrenzung von Online Shops fordert (“Dadurch besteht die Gefahr, dass Shoppingclubs immer mehr normalen Onlineshops ähneln, ohne deren Vorteile zu bieten.”), würde ich mir ein Cross-Selling Feature in Richtung Shops wünschen.

Dies könnte clever eingebaut (z.B. nach dem ich nichts gefunden habe von einer Marke) auf Angebote anderer “normaler” Shops aufmerksam machen.

p.s. Wollte an dieser Stelle noch mal auf den Service von Silke Berz (PaulinePauline) hinweisen. Sie schafft mit shopping-clubs.de einen super Überblick über das Clubshopping Geschehen.

1 Comments

  1. Limango bildet hier ja eine Ausnahme – der Shopping Club hat sich von Anfang an auf Verkaufsaktionen für junge Eltern und Familien spezialisiert und bleibt seinem Motto auch relativ treu…
    Ich beziehe mich in meinem Blog http://www.myclubshopping.de übrigens vorwiegend auf Shopping Clubs und Live Shopping Angebote und habe deinen Blog, der thematisch gut passt, jetzt einfach einmal verlinkt. Über einen Backlink würde ich mich freuen… 😉

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